隱私政策

這份政策適用於哪裡

本政策適用於 Teverant AI 官網 teverant.atsop.io，包括網站上的諮詢表單、求職表單和右下角的線上諮詢。

我們收集哪些資訊

• 諮詢和求職表單：你填寫的稱呼、公司、需求或職位、聯絡方式和留言，以及提交時的 IP 地址、語言和時間。
• 線上諮詢：你傳送的訊息、AI 和顧問的回覆、你所在的頁面和語言。你主動留下的稱呼和聯絡方式我們也會收到。
• 轉人工：選擇轉人工時，我們還會記錄你的 IP 地址和時間。
• 訪問網站：網站託管在 Cloudflare，它會處理 IP 地址等連接資訊，用於傳輸內容和安全防護。

我們怎麼使用這些資訊

• 回答你的問題，安排顧問聯絡你，處理業務和求職溝通。
• 你在諮詢表單裡填寫電子郵件時，給你發一封確認信。
• 按 IP 地址限制請求頻率，防止濫用。

線上諮詢裡的 AI 和人工

• AI 回答：你的訊息、最近幾條對話和官網資料會發給第三方 AI 模型服務，用來生成回答。這項服務由第三方營運，內容到達對方伺服器後，按對方的規則處理。
• 轉人工：最近的對話、所在頁面、語言、IP 地址和時間會發到我們在 Telegram 上的官方帳號。之後你發的訊息也會發到那裡，由顧問在 Telegram 回覆。
• AI 的回答可能出錯，重要細節請以顧問確認為準。
• 請不要在對話裡傳送身份證件、銀行卡、密碼等敏感資訊。

我們把資訊交給誰

我們只把資訊交給下面這些服務商，它們執行本網站的部分功能。這些服務商的伺服器可能不在你所在的國家或地區。

• Cloudflare：網站託管、線上諮詢資料庫（亞太區域）和安全防護。
• 第三方 AI 模型服務：生成線上諮詢裡的 AI 回答。
• Telegram：接收表單內容和轉人工訊息，顧問在這裡回覆。
• Google（Gmail）：傳送諮詢確認信。

儲存多久

• 線上諮詢記錄：最後一次活動滿 365 天之後自動刪除。
• 發到 Telegram 的表單內容和對話訊息：保留在公司帳號裡，不會自動刪除。
• 確認信傳送記錄：只儲存電子郵件地址的雜湊值，24 小時後自動刪除。
• 用於限制頻率的 IP 記錄：限頻視窗結束後定期清理。

Cookie 和瀏覽器儲存

本站自身不設定 Cookie，也不載入廣告或第三方分析腳本。Cloudflare 出於安全防護可能設定自己的 Cookie。

• 聊天窗會在你的瀏覽器裡儲存一個隨機的會話編號，方便下次接著之前的對話。這個編號不包含個人資訊。
• 聊天窗還會記住你是否看過提示氣泡。
• 清除瀏覽器裡本站的資料，這兩項都會刪除。

你可以做什麼

你可以聯絡我們，查詢、更正或刪除你的資訊。請告訴我們提交表單或對話的大致時間，方便我們找到記錄。

official_teverant_ai [at] atsop.io

政策更新

資料的處理方式有變化時，我們會更新本頁和上方的日期。