隐私政策

这份政策适用于哪里

本政策适用于 Teverant AI 官网 teverant.atsop.io，包括网站上的咨询表单、求职表单和右下角的在线咨询。

我们收集哪些信息

• 咨询和求职表单：你填写的称呼、公司、需求或职位、联系方式和留言，以及提交时的 IP 地址、语言和时间。
• 在线咨询：你发送的消息、AI 和顾问的回复、你所在的页面和语言。你主动留下的称呼和联系方式我们也会收到。
• 转人工：选择转人工时，我们还会记录你的 IP 地址和时间。
• 访问网站：网站托管在 Cloudflare，它会处理 IP 地址等连接信息，用于传输内容和安全防护。

我们怎么使用这些信息

• 回答你的问题，安排顾问联系你，处理业务和求职沟通。
• 你在咨询表单里填写邮箱时，给你发一封确认信。
• 按 IP 地址限制请求频率，防止滥用。

在线咨询里的 AI 和人工

• AI 回答：你的消息、最近几条对话和官网资料会发给第三方 AI 模型服务，用来生成回答。这项服务由第三方运营，内容到达对方服务器后，按对方的规则处理。
• 转人工：最近的对话、所在页面、语言、IP 地址和时间会发到我们在 Telegram 上的官方账号。之后你发的消息也会发到那里，由顾问在 Telegram 回复。
• AI 的回答可能出错，重要细节请以顾问确认为准。
• 请不要在对话里发送身份证件、银行卡、密码等敏感信息。

我们把信息交给谁

我们只把信息交给下面这些服务商，它们运行本网站的部分功能。这些服务商的服务器可能不在你所在的国家或地区。

• Cloudflare：网站托管、在线咨询数据库（亚太区域）和安全防护。
• 第三方 AI 模型服务：生成在线咨询里的 AI 回答。
• Telegram：接收表单内容和转人工消息，顾问在这里回复。
• Google（Gmail）：发送咨询确认信。

保存多久

• 在线咨询记录：最后一次活动满 365 天之后自动删除。
• 发到 Telegram 的表单内容和对话消息：保留在公司账号里，不会自动删除。
• 确认信发送记录：只保存邮箱地址的哈希值，24 小时后自动删除。
• 用于限制频率的 IP 记录：限频窗口结束后定期清理。

Cookie 和浏览器存储

本站自身不设置 Cookie，也不加载广告或第三方分析脚本。Cloudflare 出于安全防护可能设置自己的 Cookie。

• 聊天窗会在你的浏览器里保存一个随机的会话编号，方便下次接着之前的对话。这个编号不包含个人信息。
• 聊天窗还会记住你是否看过提示气泡。
• 清除浏览器里本站的数据，这两项都会删除。

你可以做什么

你可以联系我们，查询、更正或删除你的信息。请告诉我们提交表单或对话的大致时间，方便我们找到记录。

official_teverant_ai [at] atsop.io

政策更新

数据的处理方式有变化时，我们会更新本页和上方的日期。